Juni, 2020

23Jun18:3019:30Mehr Effizienz dank Touchpoint Management (Webinar)So gestalten Sie positive Kundenerlebnisse
Referentin: Maren Seitz, Director - Global Connect Center, Kantar Group
18:30 - 19:30

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Die Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten sind heute scheinbar unendlich. Getrieben von technologischem Fortschritt schiessen neue Kontaktpunkte (Touchpoints) wie Pilze aus dem Boden. Da fällt es zunehmend schwer, Gehör zu finden: Für die meisten Marken liefern nur 20% der Touchpoints 80% der Wirkung – der Rest der Investments verpufft.

Gleichzeitig steigt der Druck auf Marketingbudgets – und damit die Suche nach Alternativen zu traditionellen, häufig kostenintensiven Kanälen.

Wie sieht effektives Touchpoint Management aus? Auf welche der vielen Touchpoints sollten Sie sich konzentrieren?In diesem Forum führt Touchpoint-Expertin Maren Seitz von Kantar in das Thema Touchpoint Management ein. Basierend auf über 450 Touchpoint Studien stellt sie dann 3 Key Learnings für effektives Touchpoint Management vor.

 

Wichtig: Das Forum findet als Webinar statt. Unter folgendem Link können Sie sich für das Forum anmelden.

 

Datenschutz: Mit Ihrer Anmeldung für den Event willigen Sie ein, dass vom marcom suisse oder Teilnehmern während des Events gemachte Fotografien und Aufnahmen zeitlich, örtlich und inhaltlich unbegrenzt verwendet werden können. Sie erklären sich mit Ihrer Teilnahme an der Veranstaltung damit einverstanden und verzichten auf die Geltendmachung Ihres “Rechts am eigenen Bild”.

Zeit

(Dienstag) 18:30 - 19:30

Standort

Webinar

Veranstalter

marcom suisse

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